FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Nous avons rassemblé certaines des questions les plus fréquemment posées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question spécifique ici. N'hésitez pas à nous contacter à info@bolon.com.

COMMON QUESTIONS

PUIS-JE ACHETER DIRECTEMENT CHEZ BOLON, AU SIÈGE SOCIAL?

Bolon est représenté globalement par des partenaires exclusifs. Trouvez votre partenaire local ici.


D'OÙ EFFECTUEZ-VOUS VOS LIVRAISONS ET QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON?

Tous les sols sont conçus et fabriqués en Suède où nous disposons d'un contrôle complet de la qualité à chaque étape du processus grâce à l'utilisation de machines développées et adaptées à notre propre production. Si le matériau est en stock, le délai de livraison est d'une à deux semaines. Si le matériau doit être fabriqué, le délai de livraison peut prendre jusqu'à six semaines. Bolon possède un entrepôt central à Ulricehamn, en Suède.


PEUT-ON ENTENDRE LE BRUIT DES PAS SUR LES REVÊTEMENTS DE SOL?

L'isolation acoustique d'impact varie pour différents produits de 11 dB à 17 dB.

 


À QUELLE CLASSE D'INCENDIE APPARTIENNENT LES REVÊTEMENTS DE SOL BOLON?

Les revêtements de sol Bolon sont conformes aux exigences de la norme européenne EN 13501-1, classification des caractéristiques de réaction au feu des produits de construction, et sont classés juste en dessous des matériaux incombustibles. Cette classification est appelée BflS1 et comprend la production de feu et de fumée. En Suède, les revêtements de sol Bolon sont approuvés pour les issues de secours.


COMMENT NETTOYER LES REVÊTEMENTS DE SOL BOLON?

Les revêtements de sol Bolon sont très faciles à entretenir – un aspirateur, une brosse à récurer et un détachant suffisent à couvrir 99 % des besoins de nettoyage.


General

PUIS-JE ACHETER DIRECTEMENT CHEZ BOLON, AU SIÈGE SOCIAL?

Bolon est représenté globalement par des partenaires exclusifs. Trouvez votre partenaire local ici.

D'OÙ EFFECTUEZ-VOUS VOS LIVRAISONS ET QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON?

Tous les sols sont conçus et fabriqués en Suède où nous disposons d'un contrôle complet de la qualité à chaque étape du processus grâce à l'utilisation de machines développées et adaptées à notre propre production. Si le matériau est en stock, le délai de livraison est d'une à deux semaines. Si le matériau doit être fabriqué, le délai de livraison peut prendre jusqu'à six semaines. Bolon possède un entrepôt central à Ulricehamn, en Suède.

Where can I find technical specifications, installation instructions etc?

You can read more about installation and maintenance on this very page, just scroll up. You can also find documents related to your product directly on the designated product page under "Products".

Product

LES REVÊTEMENTS DE SOL SONT-ILS ADAPTÉS AUX ZONES À HAUTE CIRCULATION?

Oui. Les revêtements de sol Bolon sont testés selon la norme EN 15114 pour les revêtements de sol textiles et les classifications des contraintes, telles que définies par la norme EN685. Les sols sont classés en différentes classes en fonction de leur résistance à l'usure : classe 31 pour un usage commercial modéré, classe 32 pour un usage commercial moyen et classe 33 pour un usage commercial intense. Toutes les collections standard de Bolon appartiennent aux classes 33 ou 32 et sont donc adaptées aux hôtels, magasins et bureaux. La classe 33 est recommandée pour les zones à haute circulation, comme les magasins, les bureaux paysagers et les espaces publics.

Les revêtements de sol Bolon ne sont pas destinés aux halls d'entrée et n'empêchent pas l'humidité ou la saleté d'être amenées à l'intérieur. Au contraire, les revêtements de sol Bolon doivent être complétés par un système efficace de halls d'entrée afin de stopper la saleté et l'humidité à la porte.

EST-IL POSSIBLE DE DEMANDER UNE SOLUTION PERSONNALISÉE (COULEUR, FORME OU IMAGE)?

Bolon offre diverses possibilités de création de solutions de revêtement de sol créatives et uniques.

Avec la collection Bolon By You, nous souhaitons inviter le client à participer davantage au processus de création. Bolon By You propose une palette de couleurs et de designs différents grâce auxquels le client peut explorer les possibilités créatives de la collection. Toutes les commandes sont faites sur demande avec une quantité minimum de 50 mètres carrés.

Avec l'outil de conception de carreaux Bolon, vous pouvez créer des concepts de sol polyvalents et modernes. Choisissez librement parmi la plupart de nos collections et de nos différentes formes pour créer un revêtement de sol sur mesure avec un caractère unique.

Contactez notre service commercial pour obtenir des informations sur les solutions personnalisées en plus de celles proposées dans la gamme standard.

CONVIENNENT-ILS AUX HÔPITAUX?

Oui, dans les salles de soins, les couloirs, les chambres d'hôtes, les cafétérias et autres espaces publics. Bolon n'est pas recommandé dans les salles d'opération.

PEUT-IL ÊTRE INSTALLÉ DANS LES SALLES DE BAINS, LES ESCALIERS, AUX MURS ET AUX PLAFONDS?

Les produits Bolon sont principalement destinés à être utilisés comme revêtements de sol. En ce qui concerne les autres utilisations, les suivantes s'appliquent:

Escaliers - Oui, mais il est important d’utiliser des nez de marche pour éviter l’usure.
Salle de bain - Le matériel n'est pas scellé et n'est pas approuvé pour les pièces humides.
Mur - Le matériau n'a pas de type d'approbation pour une utilisation en tant que revêtement mural.
Joints - Non.

S'il vous plaît contacter notre personnel de vente pour plus d'informations

EST-CE UN PRODUIT RÉSIDENTIEL?

Bolon est un revêtement de sol professionnel pour les zones commerciales et toutes les caractéristiques techniques des matériaux correspondent à cette utilisation. Nous nous concentrons sur l'installation dans les bureaux, les hôtels et les magasins de vente au détail.

PUIS-JE INSTALLER UN REVÊTEMENT DE SOL BOLON DANS DES ESPACES POUR ENFANTS ? SA STRUCTURE COMPORTE-T-ELLE DES RISQUES POUR LES ENFANTS?

Oui. Bolon est également utilisé dans les « jardins d'enfants » et les « salles de jeux ». La structure est douce et lisse.

OÙ PUIS-JE UTILISER LES REVÊTEMENTS DE SOL BOLON?

Un sol Bolon peut être installé partout où un sol textile peut normalement être installé. Nos collections s'adressent à différentes catégories d'utilisateurs finaux, depuis les bureaux et les hôtels jusqu'aux boutiques exclusives et aux salles d'exposition. Les sols Bolon sont certifiés conformes à toutes les normes pour les revêtements de sol dans les bâtiments publics.

PEUT-ON ENTENDRE LE BRUIT DES PAS SUR LES REVÊTEMENTS DE SOL?

L'isolation acoustique d'impact varie pour différents produits de 11 dB à 17 dB.

 

Técnicas

LES REVÊTEMENT SONT-ILS IMPERMÉABLES?

Les revêtements de sol Bolon sont résistants à l'eau et ne laissent pas pénétrer l'eau. Toutefois, ils ne doivent pas être utilisés comme couches d'étanchéité/imperméables dans des zones comme les salles de bains.

DÉLIVREZ-VOUS DES CERTIFICATS DE GARANTIE?

Les revêtements de sol Bolon sont garantis pendant 10-15 ans selon le produit.

LES REVÊTEMENTS DE SOL SONT-ILS GLISSANTS?

La certification CE pour le sol comprend une évaluation de la résistance au glissement. La valeur la plus basse pour les matériaux utilisés dans les espaces publics est 0,3. Les collections de Bolon ont une valeur de résistance au glissement supérieure à 0,5.

À QUELLE CLASSE D'INCENDIE APPARTIENNENT LES REVÊTEMENTS DE SOL BOLON?

Les revêtements de sol Bolon sont conformes aux exigences de la norme européenne EN 13501-1, classification des caractéristiques de réaction au feu des produits de construction, et sont classés juste en dessous des matériaux incombustibles. Cette classification est appelée BflS1 et comprend la production de feu et de fumée. En Suède, les revêtements de sol Bolon sont approuvés pour les issues de secours.

LE SOL PRÉSENTE-T-IL DES MARQUES/DIFFÉRENCES DE COULEURS VISIBLES APRÈS LE RETRAIT DE CERTAINS OBJETS (MEUBLES, MACHINES ETC.)?

En fonction du temps et de la pression exercée, il est possible de voir des marques après l'enlèvement des meubles. Normalement, la marque visible va disparaître.

LES REVÊTEMENTS DE SOL BOLON SONT-ILS ANTISTATIQUES?

Les revêtements de sol Bolon ne génèrent pas de charge statique mais ils ne peuvent pas être classés comme des sols dissipant les charges électrostatiques. Les revêtements de sol Bolon ont été testés et répondent aux exigences de la directive européenne EN 1815.

COMMENT SONT UTILISÉS LES MATÉRIAUX BOLON?

Bolon est classé selon EN685. En fonction de l'utilisation du produit, la classification est 32 (pour usage commercial moyen) ou 33 (pour usage commercial intense).

LES REVÊTEMENTS DE SOL PERDENT-ILS LEUR COULEUR ET/OU FORME APRÈS DES ANNÉES D'UTILISATION?

Non, les revêtements de sol Bolon sont développés pour les installations à l'intérieur. Une installation à l'extérieur risquerait probablement de décolorer le revêtement de sol en fonction de la lumière UV.

QUELLES SONT LES DIMENSIONS DES ROULEAUX, DES DIFFÉRENTES ET DALLES?

Les rouleaux sont d'une largeur de 200 cm pour une longueur standard de 25 m. Il peut exister des rouleaux plus courts en raison de fins de lots, etc. La dalle standard est de 50 x 50 cm.

 

Installation & Maintenance

COMMENT NETTOYER LES REVÊTEMENTS DE SOL BOLON?

Les revêtements de sol Bolon sont très faciles à entretenir – un aspirateur, une brosse à récurer et un détachant suffisent à couvrir 99 % des besoins de nettoyage.

QUE DOIS-JE FAIRE SI UNE PETITE SECTION EST ENDOMMAGÉE?

Si une petite section a été endommagée, par ex. une marque de brûlure, vous pouvez facilement l'éliminer à l'aide d'un « poinçon de sellier ». Si la section est plus grande, elle peut être découpée en posant un morceau de revêtement en excès sur la section endommagée et en coupant dans les deux couches pour obtenir une pièce de rechange d'une taille appropriée. Nous recommandons l'utilisation de dalles en cas de risque important de détérioration du sol.

WHAT KIND OF ADHESIVE TO USE? CAN I USE TAPE?

Adhesives should be designed for vinyl flooring. Bolon does not provide adhesives. See here for recommended adhesives by the manufacturers. For 50 x 50 tiles, you can use our NoGlue Tape.

LES REVÊTEMENTS DE SOL BOLON PEUVENT-ILS ÊTRE INSTALLÉS SUR DES SOLS EN AGGLOMÉRÉ, EN CONTREPLAQUÉ ET BÉTON, EN PORCELAINE ET EN CÉRAMIQUE?

Il est important d'utiliser un sous-plancher nivelé pour un bon résultat. Assurez-vous que l'adhésif utilisé est compatible avec le vinyle et le sous-plancher. Veuillez consulter ci-dessous les adhésifs recommandés.

PUIS-JE UTILISER LES REVÊTEMENTS DE SOL BOLON SUR DES SOLS SURÉLEVÉS ?

Oui. Nos dalles conviennent particulièrement bien aux sols surélevés. Pour plus d'informations, contactez votre partenaire local.

COMMENT INSTALLER LES REVÊTEMENTS DE SOL BOLON?

Les sols Bolon doivent toujours être installés par des professionnels qualifiés selon les instructions pour chaque marché afin que toutes les garanties restent valables. Les instructions d'installation peuvent varier légèrement selon le design et la taille du revêtement. Consultez Installation pour des guides et des vidéos.

ENVIRONNEMENT

Toutes les collections Bolon sont-elles également durables?

Oui, elles le sont. Cependant, tout dépend de la façon dont vous les traitez. Nos revêtements de sol sont encore plus durables si vous en prenez bien soin et les utilisez à leur plein potentiel, par exemple pour toute leur durée de vie au lieu de les remplacer après une courte période de temps.

Les revêtements de sol Bolon sont-ils sûrs et sains?

Oui, à 100 %. Nos revêtements ne seraient pas utilisés dans divers hôpitaux et établissements de soins de santé du monde entier si les produits que nous proposons n’étaient pas sûrs et sains.

Quel type de plastifiant est utilisé dans les revêtements de sol Bolon?

Du Mesamoll, un plastifiant polyvalent utilisé dans les poches de sang des hôpitaux et pour les jouets pour enfants, entre autres produits. 

Qu'en est-il des transports, quelle est la politique de Bolon?

Afin de promouvoir des transports avec aussi peu d'impact environnemental que possible, nous ne choisissons que des véhicules que nous avons préalablement approuvés en examinant leur certification ISO ou leur politique environnementale. Nous étudions continuellement le marché pour trouver de nouvelles alternatives de transport encore meilleures qui pourraient nous aider à minimiser l'impact de nos transports sur l'environnement au sens large. 

À qui dois-je m'adresser si je veux plus d'informations sur la politique de durabilité de Bolon ?

Si vous avez des questions, des idées ou des commentaires concernant notre travail de durabilité, contactez info@bolon.com – Vous êtes toujours les bienvenus.

LE PVC EST-IL 100 % RECYCLABLE ?

Oui, les composés du pvc sont recyclables à 100 % physiquement, chimiquement et énergiquement.

QUELLES SONT LES AUTRES UTILISATIONS DU PVC ?

Dans la vie quotidienne, le pvc est tout autour de nous. Par exemple, dans des dispositifs médicaux tels que les poches de sang mais aussi dans les cartes de crédit et les canalisations d'eau.

LE PVC UTILISÉ DANS VOS PRODUITS EST-IL 100 % SÛR ET SAIN ?

Oui, à 100 %. Nos produits ne seraient pas utilisés dans divers hôpitaux et établissements de soins de santé du monde entier s’ils n’étaient pas sûrs et sains.

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